Analista de Control Desk

Gigroup busca identificar no mercado para seu cliente do seguimento de Telecomunicações:

*Analista de Control Desk*

Seus principais desafios serão:

• Monitorar os KPI’s de negócio (acompanhamento tempo real - SLAs, volume, tma, capacity, entre outros)
• Desenvolvimento de relatórios gerenciais, apresentações e construção de indicadores;
• Realização dos controles e relatórios estatísticos.
• Acompanhamento de resultados da operação;
• Acompanhamento de incidentes sistêmicos, absenteísmo, entre outros;
• Escalas de trabalho;
• Apoio aos gerentes, coordenação e supervisão;

Para isso precisamos de você:
Ensino superior completo
Excel avançado
Experiência na área

Benefícios:
Contratação CLT + Salário 3500,00 benefícios ( VR, VA, VT, AM, SV,)
Horário de Trabalho: seg – sexta horário comercial
Interessados encaminhar currículo para: sabrina.batista@gigroup.com com assunto : Analista de Control Desk